Politique de remboursement

Rückgaberichtlinien für Naturprodukte (Datteln)

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets die besten Produkte erhalten. Da es sich bei unseren Produkten um **Naturprodukte** handelt, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten, die das Rückgaberecht betreffen.

Kein Rückgaberecht bei Naturprodukten

Da unsere Datteln und anderen Naturprodukte verderblich sind und ohne künstliche Konservierungsstoffe geliefert werden, **besteht kein Rückgaberecht** für folgende Fälle:
Verderb oder Schimmelbildung: Naturprodukte unterliegen natürlichen Prozessen. Es ist wichtig, die Produkte ordnungsgemäß zu lagern (kühl, trocken und lichtgeschützt), um eine längere Haltbarkeit zu gewährleisten. Wir übernehmen keine Haftung für Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Lagerung verderben oder schimmeln.
- **Geschmack und Aussehen**: Da es sich um Naturprodukte handelt, können leichte Unterschiede in Geschmack, Form und Farbe auftreten. Diese natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Rückgabe.

Beschädigungen durch den Versand
Falls Ihre Lieferung bei Ankunft **sichtbare Schäden** oder Mängel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von **48 Stunden** nach Erhalt der Ware mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung anbieten.

Falsche Lieferung
Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben, melden Sie sich bitte ebenfalls innerhalb von **48 Stunden** bei uns. Wir werden dafür sorgen, dass der Fehler schnellstmöglich behoben wird.

Keine Rückgabe für geöffnete oder benutzte Produkte
Aus hygienischen Gründen und zum Schutz unserer Kunden können wir **geöffnete** oder **benutzte** Produkte nicht zurücknehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Naturprodukte. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.